Marosvásárhely Polgármesteri Hivatala felhívást intézett a lakossághoz, hogy jelezzék azokat a területeket vagy helyszíneket, ahol hajléktalan személyek húzódnak meg, tekintettel az elkövetkező időszakra előrejelzett alacsony hőmérsékletekre.
A bejelentések két telefonszámon tehetők meg: a Helyi Rendőrség diszpécserszolgálatán a 0265/250.760-as számon, illetve az éjjel-nappal működő Éjjeli Menedékhelyen a 0265/253.234-es vagy a 0365/422.575-ös telefonszámon.
A Marosvásárhelyen, a Rozmarinului utca 36. szám alatt található Éjjeli Menedékhely összesen 100 éjszakai férőhellyel rendelkezik, nők és férfiak számára elkülönített helyiségekben, megfelelően felszerelt szociális blokkokkal. Jelenleg 45 személy részesül ellátásban az intézményben.
Az elszállásolt személyek ruházatot, lábbelit és étkezést kapnak, valamint szociális és egészségügyi támogatásban részesülnek. Emellett a menedékhely tanácsadást nyújt a társadalmi reintegrációhoz, segítséget a munkakeresésben, valamint támogatást a személyazonosító és anyakönyvi okmányok beszerzéséhez.
Az alapvető szolgáltatásokon túl a bentlakók közösségi programokon vehetnek részt, és a közös helyiségekben televízióműsorokat is nézhetnek, így olyan környezetben tartózkodhatnak, amely túlmutat az egyszerű, ideiglenes elszállásoláson.
A helyi hatóságok felhívása egy olyan időszakban érkezik, amikor az időjárás-előrejelzések alacsony hőmérsékleteket jeleznek, és a hajléktalan személyek komoly egészségügyi és életveszélynek vannak kitéve.