A Google kritikákkal szembesül azzal kapcsolatban, ahogyan az „AI Overviews” funkció keretében mesterséges intelligencia által generált orvosi információkat jelenít meg a keresési találatok fölött. Egy nemzetközi sajtóban idézett elemzés szerint a lehetséges hibákra figyelmeztető jelzések nehezen észrevehetők, és csak a felhasználó további interakciója után válnak láthatóvá.
AI-szakértők és betegek érdekvédelmi szervezeteinek képviselői szerint ez a bemutatási mód hamis biztonságérzetet kelthet. Az automatikusan generált összefoglalók teljesnek és pontosnak tűnhetnek, miközben pontatlan vagy hiányos információkat tartalmazhatnak. Az orvosi területen egy ilyen hamis biztonságérzet komoly következményekkel járhat.
A kritikusok hangsúlyozzák, hogy a figyelmeztetéseket már az első lépésnél, jól látható módon kellene megjeleníteni, mielőtt a felhasználók készpénznek veszik az információkat. Jelenleg ezek kevésbé feltűnő helyen szerepelnek, és nem kísérik közvetlenül az eredeti összefoglalót.
A Google közlése szerint az AI Overviews funkció nem helyettesíti az orvosi tanácsot, és a felhasználókat szükség esetén szakember felkeresésére bátorítják. Ugyanakkor a viták a platformok felelősségéről az érzékeny, különösen egészségügyi információk közlése kapcsán továbbra is nyitottak.