A Maros megyei lakosok, akik útlevelet, jogosítványt vagy gépjármű-forgalomba helyezéssel kapcsolatos ügyeket szeretnének intézni, hosszabb várakozási időkkel és hosszabb utazással szembesülnek. Ráadásul a marosvásárhelyi ügyfélszolgálatok feleslegesen túlzsúfoltak, mert az egész megye lakosságát ide irányítják. De miért van ez így? Nézzük meg.
Hol lehet személyi igazolványt igényelni?
A személyi igazolványok kiadásával kapcsolatos ügyintézésre 17 lakosság-nyilvántartó ügyfélszolgálat működik Maros megye különböző településein. Online időpontfoglalás szükséges, és az ügyfélszolgálatok listája a következő településeket tartalmazza:
- Marosvásárhely
- Marosludas
- Szászrégen
- Segesvár
- Szováta
- Dicsőszentmárton
- Radnót
- Nádas
- Nagysármás
- Ákosfalva
- Nyárádszereda
- Déda
- Marosugra
- Erdőszentgyörgy
- Görgényhodák
- Mezőrücs
- Libánfalva
Összesen tehát 17 ügyfélszolgálat, és a Belügyminisztérium online rendszerében (MAI Hub) bárki bármelyikhez foglalhat időpontot, lakóhelytől függetlenül.
Ez azt jelenti, hogy aki siet, választhat kevésbé zsúfolt irodát, aki pedig közelebb szeretne ügyet intézni, kiválaszthatja a legközelebbit.
Ez azonban csak a személyi igazolványokra vonatkozik, útlevélre, jogosítványra és forgalomba helyezésre nem.
Hol lehet útlevelet, jogosítványt és rendszámot intézni?
Az útlevelek esetében a helyzet „egyszerű”: csak egyetlen ügyintézési pont van Maros megyében, mégpedig Marosvásárhelyen, a Călărașilor utcában. Az ügyintézés kizárólag online időpontfoglalással történik a hub.mai.gov.ro oldalon.
A jogosítványok és gépjármű-nyilvántartás esetében hasonló a helyzet, azzal a különbséggel, hogy Szászrégenben is működik egy kisebb iroda. Itt is minden művelet – forgalomba helyezés, jogosítványcsere, illetve az elméleti és gyakorlati vizsgákra való jelentkezés – csak online időpontfoglalással lehetséges.
Hol a probléma?
A következő tények vetnek fel kérdéseket:
- Minden esetben – személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány, forgalmi – az iratok átvételéhez csak minimális informatikai infrastruktúra szükséges: biztonságos internetkapcsolat és néhány ügyintéző.
- A személyi igazolványokat nem helyben gyártják, hanem központilag állítják elő, majd postázzák vagy átvehetők később az ügyfélszolgálaton – pontosan ugyanúgy, mint az útlevelek, jogosítványok vagy rendszámok esetében.
Ezért adódnak a teljesen jogos kérdések:
- Miért tud az állam 17 ügyfélszolgálatot fenntartani személyi igazolványokra Maros megyében,
de az ugyanolyan jellegű szolgáltatásokra (útlevél, jogosítvány, forgalmi) nem? - Miért kell az egész megye lakosságának Marosvásárhelyre utaznia, sokszor több tíz kilométerről, csak azért, hogy leadjon néhány iratot?
- Miért kell felesleges forgalmat generálni és nap mint nap túlterhelni a megyeszékhelyet?
Hasznos információ
- Útlevél-időpontfoglalás: hub.mai.gov.ro/epasapoarte
- Jogosítvány és gépjármű-ügyintézés:
https://ms.prefectura.mai.gov.ro/permise-auto-si-inmatriculari/