Románia középső, erdélyi régiója megelőzte Bukarestet a banki egyeztetési kérelmek számában – derül ki a CSALB elemzéséből. A jelentés 6 434, 2024-ben és 2025-ben benyújtott kérelem alapján készült.
A tipikus ügyfél, aki a CSALB-hez fordul, városi környezetben élő, 41–50 év közötti férfi, aki lejben felvett fogyasztási hitellel rendelkezik, és a futó szerződés költségeinek csökkentését kéri a banktól. A kérelmezők 53,3 százaléka férfi, ami enyhe csökkenést mutat az előző évekhez képest.
Földrajzi megoszlás szerint Közép-Erdély adja az összes kérelem 40 százalékát. A megyék rangsorában Hargita a második helyen áll országosan (11,9%), ezt követi Szilágy (8,6%), Maros (7,8%) – amely a negyedik helyen szerepel –, majd Kolozs (6,5%). Bukarest aránya jelentősen visszaesett: míg 2018–2019-ben a kérelmek 28 százaléka onnan érkezett, jelenleg 12,9 százalékra csökkent.
A CSALB szerint a változás egyik oka, hogy a régióban tevékenykedő ügyvédek egyre gyakrabban javasolják ügyfeleiknek a peren kívüli, békés rendezési eljárást a bírósági perek helyett.
A 2024-es év a szervezet történetének legforgalmasabb időszaka volt: 3 568 kérelmet regisztráltak, ami rekordnak számít. Az ügyfelek egy-egy sikeres tárgyalás után átlagosan 3 410 eurónyi kedvezményt értek el, ami alacsonyabb a 2022–2023-as csúcsnál (4 450 euró).
A kérelmek több mint 65 százaléka kamat- vagy díjcsökkentésre irányult. Emellett most először jelentek meg nagyobb számban a banki csatornákon elkövetett csalásokkal kapcsolatos panaszok is.