A Maros megyei – és egész országos – páciensek mostantól hivatalos online felületen jelenthetik, ha orvosaik indokolatlanul magánklinikára irányítják őket, miután megtagadják az állami kórházakban elérhető ingyenes kezeléseket. A Román Egészségügyi Minisztérium szeptember elején indított el egy online panaszűrlapot, amely a közegészségügyi rendszerből a magánszektorba történő jogosulatlan irányítások bejelentését szolgálja.
Mire használható az új rendszer?
A digitális eszköz célja, hogy közvetlen csatornát biztosítson a betegek és a hatóságok között azokban az esetekben, amikor valaki olyan egészségügyi szolgáltatásokért kénytelen fizetni, amelyeknek az állami rendszerben díjmentesen kellene elérhetőknek lenniük.
Az űrlapon a következő adatokat kérik:
az érintett kórház neve,
a beutalást végző orvos neve,
a javasolt magánklinika megnevezése.
Az intézkedés válaszként született a számos lakossági panaszra, melyek szerint sok beteg azzal szembesül, hogy a közintézményekben „nincs szabad ágy”, „meghibásodott a gép”, vagy egyszerűen csak azt mondják: „jobb ellátást kap a magánszektorban”.
Jelenthető a rossz kórházi étel is
A visszaélések bejelentésére szolgáló űrlap mellett a minisztérium bevezetett egy második online felületet is, amelyen keresztül a páciensek a kórházi étkeztetéssel kapcsolatos panaszaikat küldhetik be.
Ebben az esetben a jelentéshez az alábbi információk szükségesek:
a kórház neve,
az osztály megnevezése,
a panaszt kiváltó étkezés dátuma,
és lehetőség van fényképek csatolására is.
Egyszerű, ingyenes és folyamatosan elérhető
Mindkét űrlap ingyenesen hozzáférhető a Román Egészségügyi Minisztérium hivatalos weboldalán, és a bejelentés napi 24 órában leadható, bármilyen eszközről.
Ez a lépés fontos előrelépést jelent a betegjogok védelme és a közegészségügyi szolgáltatások átláthatóságának növelése érdekében – különösen olyan megyékben, mint Maros, ahol évek óta visszatérő problémák a magánszektorba terelés és a nem megfelelő kórházi ellátás.