A román adóhatóság (ANAF) a közeljövőben egy mesterséges intelligencián alapuló virtuális asszisztenst (chatbotot) indít el, amely a felhasználók kérdéseire automatikusan válaszol majd.
„További szolgáltatásokat is fejlesztünk – például a kontaktközpontot, amely valójában nem csupán az ügynökség egyszerű hívásközpontja, hanem össze van integrálva egy online chatmegoldással is” – nyilatkozták az intézmény képviselői