Bogdan Despescu, a Belügyminisztérium államtitkára kedden bejelentette, hogy egységes diszpécserközponti modellt vezetnek be, amely csökkenti a beavatkozási időt. A tervek szerint a 112-t hívó személynek ezentúl csak egyetlen diszpécserrel kell beszélnie, aki közvetlenül a helyszíni egységekhez irányítja a kérést. Jelenleg akár három különböző diszpécser is foglalkozhat egy bejelentéssel.
Despescu egy sajtótájékoztatón részletezte a diszpécserhálózat hatékonyságának növelését célzó projektet.
„A diszpécserszolgálat hatékonyabbá tétele egy újabb kiemelt feladat. Ez a koncepció, amelyet ma jóváhagyott Cătălin Predoiu miniszter, a lakossági bejelentések fogadásának modernizálását célozza, elsősorban a 112-es rendszeren keresztül érkező hívások kezelését. A cél a gyorsabb operatív reagálás és a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének javítása” – mondta Despescu.
Hozzátette, hogy a Belügyminisztérium több mint 800 állandó szolgálatot működtet, közel 6 000 beosztással, elsősorban megyei szinten, de jelen vannak a városi és vidéki rendőrkapitányságokon is.
A tervek szerint a reagálási idő is csökkenni fog.
„Az új koncepcióval biztosan gyorsabb lesz a beavatkozás. Hatékonyabbá válik az erőforrások összehangolása a rendőrség, a csendőrség és – ahol működik – a határrendészet között. Egységes eljárásrendet szeretnénk, valamint a nagy mennyiségű adatok gyors feldolgozását” – emelte ki Despescu.