Hétfőtől kezdve a romániai betegek közvetlenül az Egészségügyi Minisztériumnak jelezhetik a kórházi étkezéssel kapcsolatos panaszaikat. Az intézmény hivatalos weboldalán egy online kérdőívet tettek elérhetővé, amelyben a betegek nemcsak leírhatják észrevételeiket, hanem fotókat is csatolhatnak az általuk kapott ételekről.
Az intézkedést Alexandru Rafila egészségügyi miniszter azután rendelte el, hogy több visszajelzés is érkezett a nem megfelelő minőségű, elégtelen mennyiségű vagy rosszul elkészített kórházi ételről. A betegek gyakran panaszkodnak arra, hogy az alapanyagok minősége kifogásolható, a szavatossági idő lejárt, vagy éppen túl kicsi az adag.
A problémák kezelésére a minisztérium létrehozta a hivatalos panaszbejelentő felületet. A cél az, hogy pontosabb képet kapjanak az egyes intézmények gyakorlatáról, és szükség esetén beavatkozhassanak.
A szabályozás szerint minden kórháznak az adott betegségekhez igazított étkezést kell biztosítania. Ezért az állam eltérő összegeket térít meg: például a daganatos, cukorbeteg vagy vesebeteg páciensek napi étkeztetésére 33 lejt különítenek el, míg más betegek esetében ez az összeg 22 lej.
A kórházak egy része saját konyhával rendelkezik, más intézmények külső catering szolgáltatót vesznek igénybe. Ahol a költségvetés megengedi, ott az ellátást a kórház saját forrásból is kiegészítheti.